Virtualūs turai – ne tik madinga technologija, bet ir pardavimų raktas
Kai pirmą kartą išgirdau apie virtualius turus nekilnojamajame turte, prisipažinsiu, buvau skeptiškas. Dar vienas technologinis žaisliukas, galvojau. Bet kai pradėjau stebėti realius skaičius ir kalbėtis su agentais, kurie tai įdiegė savo praktikoje, mano nuomonė pasikeitė radikaliai. Ir ne tik pasikeitė – aš tapau tikru virtualių turų evangelistu!
Štai ką pastebėjau: agentai, kurie naudoja virtualius turus, gauna tris kartus daugiau rimtų užklausų nei tie, kurie vis dar pasikliauja tik tradicinėmis nuotraukomis. Tris kartus! Tai nėra statistinė paklaida ar atsitiktinumas. Tai yra nauja realybė, kurią mes visi turime priimti ir išnaudoti.
Kodėl taip atsitinka? Ogi todėl, kad žmonės šiandien nori viską matyti iš anksto. Jie nori pajusti erdvę, suprasti planą, įsivaizduoti save toje aplinkoje. O virtualus turas leidžia tai padaryti net nepakėlus kojos nuo sofos. Ypač svarbu tai tarptautiniams pirkėjams ar tiems, kurie ieško būsto kitame mieste.
Kaip virtualūs turai keičia žaidimo taisykles
Tradicinis nekilnojamojo turto pardavimo procesas atrodo maždaug taip: skelbimai su nuotraukomis, dešimtys skambučių, begalės apžiūrų su žmonėmis, kurie iš tikrųjų nežino, ko nori, ir galiausiai – išsekimas. Tiek jūsų, tiek potencialių pirkėjų.
Virtualūs turai viską apverčia aukštyn kojomis. Dabar pirkėjas gali „aplankyti” butą ar namą bet kuriuo paros metu. Gali tai padaryti dešimt kartų, jei nori. Gali parodyti savo šeimai, draugams, finansų patarėjui. Ir visa tai netrukdant dabartiniams gyventojams ir nešvaistant jūsų laiko.
Bet štai kas svarbiausia: kai žmogus susisiekia su jumis po virtualaus turo, jis jau yra 80% įsitikinęs, kad šis objektas jam įdomus. Jis jau matė visus kambarius, suprato išplanavimą, įvertino būklę. Jūsų susitikimas tampa ne apžiūra, o derybomis. Jaučiate skirtumą?
Vienas mano pažįstamas agentas iš Vilniaus pasakojo, kad anksčiau jis organizuodavo apie 15-20 apžiūrų vienam objektui, kol rasdavo rimtą pirkėją. Dabar su virtualiais turais – tik 5-7. Pagalvokite, kiek laiko ir benzino sutaupoma! Ir kiek greičiau uždaromas sandoris!
Kokius virtualius turus rinktis ir kiek tai kainuoja
Gerai, įsitikinau, sakote. Bet nuo ko pradėti? Čia prasideda smagiausia dalis, nes pasirinkimų tikrai yra.
Pirma, turite suprasti, kad yra kelios virtualių turų kategorijos. Paprasčiausia versija – tai 360 laipsnių nuotraukos, sujungtos į vieną interaktyvų turą. Tai nebrangu, greita ir veikia neblogai. Tokį turą galite sukurti net patys su specialia kamera, kuri kainuoja apie 300-500 eurų. Taip, pradinis investavimas, bet jis atsipirks per pirmąjį mėnesį.
Antra kategorija – profesionalūs 3D turai, kuriuos kuria specializuotos įmonės su pažangiausia įranga. Čia kalbame apie Matterport tipo technologijas, kurios sukuria tikrai įspūdingą patirtį. Kaina už objektą paprastai svyruoja nuo 100 iki 300 eurų, priklausomai nuo ploto ir sudėtingumo. Skamba brangiai? Palyginkite su tuo, kiek kainuoja jūsų laikas ir kiek greičiau parduodate – ir suprasite, kad tai investicija, ne išlaida.
Trečia galimybė – virtualios realybės turai, kuriuos galima žiūrėti su VR akiniais. Tai dar nėra mainstream, bet tikrai įspūdinga technologija, kuri puikiai tinka prabangaus nekilnojamojo turto segmentui. Jei parduodate butus už 300,000 eurų ir daugiau, VR turas gali būti tas skirtumas, kuris jus išskiria iš konkurentų.
Praktiniai patarimai, kaip sukurti virtualų turą, kuris tikrai parduoda
Dabar pereikime prie konkrečių dalykų. Turėti virtualų turą – tai viena, bet turėti GERĄ virtualų turą – visai kas kita.
Pirmiausia, paruošimas yra viskas. Prieš filmuodami ar fotografuodami, objektas turi atrodyti idealiai. Ir kai sakau idealiai, tai turiu omenyje tikrai idealiai. Jokių nešvarių indų, nesuklotų lovų ar asmeninių daiktų. Viskas turi būti neutralu, švaru ir patrauklu. Pasamdykite profesionalų valytoją, jei reikia. Tai atsipirks.
Apšvietimas – antra svarbiausias dalykas. Atverkite visas užuolaidas, įjunkite visas lempas, pasirūpinkite, kad kiekvienas kambarys būtų gerai apšviestas. Tamsūs kampai ir šešėliai virtualaus turo mirtini priešai. Jei reikia, atsinešite papildomų lempų.
Štai dar vienas triukas, kurį išmokau iš patirties: pradėkite turą nuo įspūdingiausios vietos. Jei turite nuostabų vaizdą iš balkono – pradėkite nuo ten. Jei svetainė yra erdvi ir graži – pradėkite nuo jos. Pirmieji 10 sekundžių lemia, ar žmogus tęs žiūrėjimą, ar išeis. Padarykite juos nepamirštamus!
Ir dar vienas dalykas, kurį daugelis agentų pamiršta: įtraukite svarbią informaciją tiesiai į turą. Galite pridėti tekstinius paaiškinimus, matmenis, ypatybes. Pavyzdžiui, virš virtuvės galite parašyti „Visiškai atnaujinta 2022 m., įmontuota Bosch technika”. Tai padeda pirkėjui geriau suprasti, ką jis mato.
Kaip integruoti virtualius turus į savo rinkodaros strategiją
Turite puikų virtualų turą. Puiku! Bet dabar reikia, kad žmonės jį pamatytų. Ir čia prasideda tikroji magija.
Pirmiausia, įdėkite virtualų turą į visus savo skelbimus. Adomeo, Skelbiu.lt, Facebook Marketplace – visur. Skelbimai su virtualiais turais gauna 40-50% daugiau paspaudimų nei be jų. Tai faktas, kurį patvirtina visi didžiausi nekilnojamojo turto portalai.
Bet nesustokite čia. Pasidalinkite virtualiu turu savo socialiniuose tinkluose. Sukurkite intriguojantį įrašą: „Norite pamatyti šį nuostabų butą Senamiestyje? Pasivaikščiokite po jį virtualiai!” Žmonės mėgsta tokį turinį, jie juo dalinasi, komentuoja. Tai organinis pasiekimas, už kurį nemokate nė cento.
Dar geriau – sukurkite trumpą video teaser’į iš virtualaus turo ir naudokite jį kaip reklamą Facebook ar Instagram. 15-30 sekundžių geriausių kadrų su patrauklia muzika ir aiškiu call-to-action. Tokios reklamos konvertuoja neįtikėtinai gerai, nes žmonės iš karto mato, ar objektas jiems įdomus.
Ir štai dar vienas galingas būdas: siųskite virtualius turus el. paštu savo klientų bazei. Turite sąrašą žmonių, kurie anksčiau domėjosi panašiais objektais? Išsiųskite jiems asmeninį laišką su nuoroda į virtualų turą. Atidarymo rodikliai bus daug aukštesni nei su paprastomis nuotraukomis.
Realūs rezultatai: skaičiai, kurie kalba patys už save
Leiskite pasidalinti keliais pavyzdžiais iš realaus gyvenimo, kurie mane tikrai sužavėjo.
Vilniaus agentūra, kuri specializuojasi premium segmente, pradėjo naudoti Matterport turus prieš metus. Jų vidutinis pardavimo laikas sumažėjo nuo 4,5 mėnesio iki 1,5 mėnesio. Tai beveik trigubas greitis! O tai reiškia greitesnius komisinius, mažesnes išlaidas ir laimingus klientus.
Kitas pavyzdys – nepriklausomas agentas iš Kauno, kuris dirba su vidutiniu segmentu. Jis investavo į 360 laipsnių kamerą ir pradėjo kurti turus pats. Per pirmuosius tris mėnesius jo užklausų skaičius išaugo 180%. Ir ne bet kokių užklausų – rimtų, kvalifikuotų pirkėjų, kurie jau žinojo, ko nori.
Arba paimkite tarptautinį aspektą. Viena Klaipėdos agentūra, kuri dirba su skandinavų klientais, pasakoja, kad virtualūs turai tiesiog revoliucionizavo jų verslą. Anksčiau švedai ar norvegai turėdavo skristi į Lietuvą tik tam, kad pamatytų objektą ir suprastų, jog jis jiems netinka. Dabar jie gali atrinkti 2-3 rimtus variantus virtualiai ir atvykti tik galutiniam sprendimui. Visi laimi.
Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti
Žinoma, ne viskas visada eina sklandžiai. Per pastaruosius metus mačiau daug agentų, kurie bandė įdiegti virtualius turus, bet rezultatai buvo vidutiniški. Kodėl? Ogi todėl, kad jie darė keletą klasikinių klaidų.
Klaida numeris vienas: prastos kokybės turai. Jei jūsų virtualus turas atrodo kaip miglota, tamsi ir neaiški kelionė per butą, jis daro daugiau žalos nei naudos. Geriau jokio turo nei blogas turas. Investuokite į normalią įrangą arba samydkite profesionalus. Tai ne vieta taupyti.
Klaida numeris du: nepasiruošimas. Mačiau turus, kuriuose matosi nešvarios kėdės, asmeninės nuotraukos, net šiukšlės. Tai katastrofa! Žmonės iš karto susidaro nuomonę, kad objektas neprižiūrimas, ir praranda susidomėjimą. Paruošimas yra raktas.
Klaida numeris trys: virtualus turas kaip vienintelis įrankis. Kai kurie agentai galvoja, kad virtualus turas pakeičia viską – nuotraukas, aprašymus, asmeninį kontaktą. Ne, jis papildo, bet nepakeičia. Jums vis tiek reikia gerų nuotraukų, išsamaus aprašymo ir asmeninio bendravimo su klientais.
Ir dar viena klaida, kurią dažnai matau: per daug sudėtingi turai. Kai kurie agentai nori įdėti visas įmanomas funkcijas – muzika, balso komentarai, animacijos. Rezultatas? Turas kraunasi amžinai ir žmonės išeina prieš jį pamatę. Paprastumas ir greitis yra svarbiau nei visos tos papildomos funkcijos.
Ateitis jau čia: virtualūs turai kaip naujas standartas
Žinote, kas man labiausiai patinka virtualių turų istorijoje? Tai, kad mes esame tik pradžioje. Technologija tobulėja kiekvieną dieną, tampa prieinamesnė ir geresnė.
Jau dabar matome dirbtinio intelekto integravimą į virtualius turus. Įsivaizduokite: pirkėjas vaikšto po virtualų turą, ir AI realiu laiku atsako į jo klausimus. „Kokio dydžio šis kambarys?” – „14 kvadratinių metrų”. „Kada buvo atnaujinta virtuvė?” – „2021 metais”. Tai jau vyksta, ir tai keičia žaidimą.
Arba paimkite papildytą realybę. Greitai pirkėjai galės ne tik vaikščioti po tuščią butą virtualiai, bet ir „įstatyti” savo baldus, pakeisti sienų spalvas, pamatyti, kaip atrodytų su skirtingomis grindimis. Tai ne mokslinė fantastika – tai technologija, kuri jau egzistuoja ir tampa vis prieinamesnė.
Ir štai kas svarbiausia: agentai, kurie priima šias technologijas dabar, bus tie, kurie dominuos rinkoje ateityje. Kol jūsų konkurentai vis dar naudoja tik nuotraukas, jūs jau siūlysite visiškai kitokį, aukštesnio lygio patyrimą. Ir pirkėjai tai pastebi ir įvertina.
Virtualūs turai nėra ateitis – jie yra dabartis. Ir jei norite ne tik išlikti konkurencingi, bet ir tikrai klestėti nekilnojamojo turto rinkoje, jums reikia juos įdiegti šiandien. Ne rytoj, ne kitą savaitę – šiandien.
Pradėkite nuo vieno objekto. Pamatykite rezultatus. Pajauskite skirtumą. O tada plėskite toliau. Aš garantuoju, kad po pirmojo sėkmingo pardavimo su virtualiu turu, jūs niekada nebenorėsite grįžti prie senų metodų. Ir jūsų banko sąskaita jums už tai padėkos!